Права споживача в Польщі - яким законодавчим актом вони врегульовані і як їх можна застосовувати?

Права споживача в Польщі - загальні постанови польського законодавства:

Права споживача в Польщі врегульовані законодавцем в Законі від 30.05.2014 року про права споживача (Законодавчий Вісник 2014 року, позиція 827 зі змінами). Відповідно до даного закону права споживача, які слідують з постанов інших документів, наприклад, контрактів, не можуть бути менш сприятливими для споживача, ніж права, які випливають з постанов вищезгаданого законодавчого акта.

Що важливо, навіть в разі, якщо споживач висловить свою згоду на застосування менш сприятливих для нього постанов контракту, такі постанови на підставі ст. 7 Закону про права споживача, будуть незначними.

Права споживача в Польщі - на що звернути особливу увагу:

Необхідно пам'ятати також про те, що права споживача відносяться не тільки до контрактів, які Ви, як споживач, укладаєте з підприємцем (продавцем) фізично присутніми при угоді, але також до контрактів, що заключаються на відстані, тобто без одночасної присутності обох сторін. Наприклад, таким способом досить часто укладаються договори з телефонними провайдерами, а також компаніями, які надають послуги, пов'язані з підключенням Інтернету.

Основний закон, який регулює права споживача в Польщі, тобто Закон від 30.05.2014 року, в третьому розділі досить детально вказує, які саме обов'язки повинен виконати підприємець, щоб не порушити прав споживача, а також, що саме може вимагати споживач від підприємця.

Права споживача в Польщі - обов'язки підприємця (продавця):

1. Продавець зобов'язаний до моменту надання споживачем волевиявлення про укладення з ним договору чітко і ясно поінформувати його про основні якості предмета договору (товару),
2. Споживач має право вимагати від підприємця надання йому реєстраційних даних продавця, в тому числі реєстраційний номер підприємства в Державному Судовому Реєстрі, номер податкової ідентифікації,
3. Споживач має право також вимагати від підприємця надання йому інших даних продавця, таких як: місце реєстрації підприємства (адреса), а також адресу електронної пошти, номер телефону,
4. Продавець зобов'язаний повідомити споживача про всілякі оплати, які безпосередньо пов'язані з договором і можуть виникнути в майбутньому. Даний запис в законі, на думку багатьох практикуючих юристів та адвокатів, є однією з найважливіших для споживача, тому що вже до моменту укладення договору споживач повинен володіти вичерпною інформацією, що стосується оплат, і в разі, якщо такі оплати будуть вище, ніж його очікування , законодавець дозволяє йому зовсім і не укладати даний договір.

Права споживача в Польщі - допомога адвоката:

У разі, якщо Ваші права, як споживача, були якимось чином на Вашу думку порушені, Ви можете звернутися в нашу Адвокатську Контору, адвокати та юристи якої, диспонуючи багаторічним досвідом в даній сфері, з радістю допоможуть Вам у вирішенні такої ситуації. Наші фахівці неодноразово відстоювали інтереси споживачів в суперечках з підприємцями перед Омбутсменом з Прав Споживача, а також іншими державними органами, для яких права споживача в Польщі, а також їх охорона є основними статутними цілями.